FAQs

Damos as boas-vindas a parceiros e distribuidores globais. Se estiver interessado em tornar-se nosso

Se o produto tiver um problema de qualidade dentro do período de garantia, ofereceremos serviços gratuitos de reparação ou substituição. Se o problema não puder ser resolvido, procederemos a um reembolso.

Os nossos produtos são submetidos a rigorosos testes de adaptabilidade ambiental, incluindo testes de resistência a altas e baixas temperaturas, humidade e choques, para garantir um desempenho fiável em várias condições ambientais.

Sim, os nossos produtos cumprem as normas de certificação ISO, CE e outras normas internacionais. Cada produto é submetido a um rigoroso controlo de qualidade para garantir um desempenho estável e fiável no mercado global.

Prestamos serviços pós-venda em todo o mundo. Se um produto tiver uma avaria, oferecemos serviços de reparação ou substituição. Contacte a nossa equipa de pós-venda para obter informações específicas.

Sim, oferecemos serviços de suporte técnico remoto. Através de telefone, correio eletrónico ou videoconferência, podemos ajudar os clientes a resolver quaisquer problemas técnicos.

Fornecemos manuais de instalação e guias do utilizador detalhados para todos os nossos produtos, garantindo que os clientes os possam instalar e utilizar de forma rápida e segura. Se necessitar de mais assistência, pode sempre contactar a nossa equipa de apoio técnico.

Assim que a sua encomenda for submetida e o pagamento for processado com sucesso, enviar-lhe-emos uma confirmação da encomenda juntamente com as informações detalhadas da encomenda por correio eletrónico. Pode confirmar a exatidão da encomenda com base no conteúdo da mensagem de correio eletrónico.

Sim, oferecemos serviços de compras a granel e de encomendas personalizadas. Quer se trate de uma grande encomenda ou de necessidades especiais de personalização, pode contactar-nos e forneceremos soluções à medida e preços competitivos.

Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo transferências bancárias, Alipay, WeChat Pay, PayPal, entre outros. Por favor, comunique com a nossa equipa de vendas para os métodos de pagamento específicos ao confirmar a sua encomenda.